1.不要说：我不知道，而是说：我想听你的建议！
2.不要说：我错了，而是说：谢谢理解！
3.不要说：我知道，而是说：谢谢你的提醒！
4.不要说：我不会，而是说：我可以学！
5.不要说：你太差，而是说：你很有潜力！
6.不要说：不借，而是说：我很为难！
7.不要说：这个不行，而是说：你认为这个好吗？
8.不要说：你这么晚才回家，而是说：我一直在等你！
9.不要说：太讨厌，而是说：你开心就好！
10.不要说：你啰嗦，而是说：你很细哦！
11.不要说：再见拜拜，而是说：希望能够早一点跟您再次见面！
12.说话不要有攻击性，不要有杀伤力，不夸已能，不扬人恶，自然能化敌为友。
13.多用心去倾听别人怎么说，不要急着表达你自己的看法。
14.不要让别人知道自己的真实想法，要笑在人前笑，要哭一个人躲起来哭。
15.饭局上，每上一道菜，让领导和长辈先动筷，或是主动将菜转动到他们面前。
16.说话时请和他人保持距离，不要紧贴别人。
17.别人讲话时不能打断，听完别人的意见，哪怕不同意也要温和的点头以示尊重。
18.出门拜访别人，主人送你时，一定要说：请留步，不用送了。
19.夹菜时，若别人先夹，且你所要夹的菜在别人的手的另一侧，就应该等别人先夹好，而不是从下方或上方穿过。
20.请人吃饭时，别一个人把菜全点了，留几道让客人点，这样更显尊重。